Användarvillkor och köpvillkor

1. Om företaget

Dessa användar- och köpvillkor gäller mellan dig som kund och:

Silverdotter Academy AB
Organisationsnummer: 559448-1318
E-post: [email protected]
Telefon: +46 (0)706 88 92 13
Adress: Astrakangatan 4, 234 37 Lomma

Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

2. Produkter och utbildningar

Silverdotter Academy AB erbjuder digitala utbildningar, kurser, medlemsportaler, ljudfiler, videor, mallar, checklistor och övrigt utbildningsmaterial.

Om inget annat anges erhåller kunden tillgång till utbildningen under 12 månader från köptillfället.

Eventuella förlängningar erbjuds enligt de villkor och priser som gäller vid tidpunkten för förlängningen.

3. Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.

Silverdotter Academy AB förbehåller sig rätten att när som helst justera priserna för framtida köp.

Prisändringar påverkar inte redan genomförda köp.

4. Betalning

Betalning sker genom de betalningslösningar som erbjuds vid köptillfället, exempelvis Klarna eller Stripe.

Vid delbetalning, faktura eller annan uppskjuten betalningslösning gäller även respektive betalningsleverantörs villkor.

Vid försenad eller utebliven betalning kan påminnelseavgifter, dröjsmålsränta och inkassoavgifter tillkomma enligt gällande lagstiftning.

5. Ångerrätt 

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du bokar utbildningen.

Utbildningen levereras digitalt och du får tillgång till modul 1 direkt och modul 2 på dag 8. Du behåller din ångerrätt även om du börjar använda utbildningen under dessa 14 dagar.

Vill du ångra köpet kan du skriva ett skriftligt mejl till [email protected] inom ångerfristen. Ange ditt namn, den mejladress du använde vid bokningen och att du vill avboka utbildningen. 

När du ångrar köpet inom ångerfristen makulerar vi din order utan kostnad och avslutar din tillgång till utbildningen. Om du redan har betalat återbetalar vi beloppet utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar från ditt meddelande.

Vi skickar en bekräftelse på din avbokning. Det är datumet då du skickar ditt meddelande som avgör om du har ångrat köpet i tid – du behöver inte få vår bekräftelse innan ångerfristen löper ut.

Att avregistrera sig från våra mejlutskick innebär inte att utbildningen avbokas.

Notera: Ångerrätt utanför 14 dagar är inte möjlig.

6. Minderåriga

Personer under 18 år måste ha målsmans godkännande för att genomföra köp hos Silverdotter Academy AB.

7. Personlig licens

Köpet ger en personlig och icke överlåtbar licens att använda utbildningen.

Inloggningsuppgifter får inte delas med andra personer.

Om flera personer vill använda utbildningen krävs separat köp för varje deltagare.

8. Upphovsrätt

Allt material som tillhandahålls av Silverdotter Academy AB är skyddat enligt upphovsrättslagen.

Det är inte tillåtet att:

• kopiera
• distribuera
• sälja
• publicera
• vidareutbilda utifrån
• spela in
• dela
• överföra

hela eller delar av utbildningens innehåll utan skriftligt tillstånd från Silverdotter Academy AB.

Överträdelse kan medföra rättsliga åtgärder.

Du får skriva ut eller ladda ned material för eget personligt bruk.

9. Sekretess och respekt för andra deltagare

Silverdotter Academy AB behandlar information om kunder konfidentiellt.

Deltagare förväntas visa respekt för andra deltagares integritet och inte sprida information som delas inom utbildningen utan berörda personers samtycke.

Detta gäller särskilt personliga berättelser, erfarenheter och uppgifter som delas i utbildningen.

10. Personuppgifter

Silverdotter Academy AB behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Personuppgifter används för att:

• administrera köp
• leverera utbildningar
• ge support
• skicka information kopplad till utbildningen

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter som behandlas om dig samt begära rättelse eller radering i enlighet med gällande lagstiftning.

11. Ansvarsbegränsning

Utbildningarna tillhandahålls som utbildnings- och utvecklingsinsatser.

Silverdotter Academy AB lämnar inga garantier avseende specifika resultat, inkomster, ekonomiska utfall, hälsoutfall eller andra individuella resultat.

Varje deltagare ansvarar själv för de beslut, handlingar och resultat som följer av deltagandet i utbildningen.

Innehållet utgör inte medicinsk, juridisk, ekonomisk eller psykologisk rådgivning.

Vid behov av sådan rådgivning rekommenderas kontakt med behörig specialist.

12. Avstängning från utbildningen

Silverdotter Academy AB förbehåller sig rätten att stänga av deltagare som:

• bryter mot dessa villkor
• delar inloggningsuppgifter
• sprider utbildningsmaterial
• trakasserar andra deltagare
• agerar på ett sätt som skadar utbildningen eller dess deltagare

Vid väsentliga avtalsbrott kan tillgången till utbildningen avslutas utan återbetalning.

13. Force majeure

Silverdotter Academy AB ansvarar inte för förseningar eller brister i leveransen som orsakas av omständigheter utanför företagets kontroll, exempelvis:

• naturkatastrofer
• myndighetsbeslut
• krig
• strejk
• pandemi
• omfattande tekniska störningar
• avbrott hos externa leverantörer

Sådana händelser befriar företaget från ansvar under den tid hindret består.

14. Ändringar av villkoren

Silverdotter Academy AB har rätt att uppdatera dessa villkor vid behov.

De villkor som gäller vid köptillfället fortsätter att gälla för redan genomförda köp.

15. Tvister

Om tvist uppstår ska parterna i första hand försöka lösa frågan genom dialog.

Om en lösning inte kan nås kan tvisten prövas av:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se

Som konsument har du även rätt att väcka talan vid svensk allmän domstol.

Dessa villkor regleras av svensk lag.